công bố rõ ràng các điều khoản sử dụng, phạm vi chính sách và quyền của bạn với tư cách là thành viên — tất cả đều có thể xem lại ngay trong tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản minh bạch
Quyền tài khoản rõ ràng
Hỗ trợ tiếng Việt
Khu vực đủ điều kiện
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Điều khoản và phạm vi áp dụng
Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và 1z66 trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Nội dung bao gồm quy tắc sử dụng tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như các quyền và nghĩa vụ của cả hai bên. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — nếu bạn không chắc chắn về tình trạng pháp lý tại nơi mình sinh sống, hãy tham khảo quy định hiện hành trước khi tiếp tục. Các điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào từ mục ví tài khoản trên ứng dụng.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Ví tài khoản
Lịch sử giao dịch
PHẠM VI ÁP DỤNG
Dịch vụ nào thuộc phạm vi chính sách này
Chính sách này xác định rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh để bạn biết quyền của mình ở từng phần của dịch vụ.
Truy cập tài khoản
Các quy tắc đăng nhập, xác minh danh tính và kiểm soát phiên đều thuộc phạm vi chính sách này. Bạn có thể xem lại điều kiện truy cập trong phần cài đặt tài khoản.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được điều chỉnh bởi chính sách này. Lịch sử giao dịch hiển thị đầy đủ trong ví tài khoản.
Nội dung nền tảng
Các trò chơi, bàn chơi trực tiếp và nội dung thể thao do 1z66 cung cấp thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Điều kiện tham gia từng hạng mục được nêu rõ trong phần mô tả tương ứng.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp trò chơi như và hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 1z66 không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của các bên này.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể thực hiện theo chính sách này
Với tư cách là thành viên, bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào — bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money, nhật ký đăng nhập và các thay đổi cài đặt. Nếu thông tin tài khoản cần chỉnh sửa, bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào và nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch đều được xử lý qua đội ngũ hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin ngoài những gì đã đăng ký khi mở tài khoản.
Xem lịch sử
Truy cập mục ví tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền, bao gồm thời gian, phương thức thanh toán và trạng thái xử lý.
Chỉnh sửa thông tin
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn các bước xác minh cần thiết.
Đặt câu hỏi về chính sách
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản
Các vấn đề liên quan đến quyền truy cập, giao dịch bị treo hoặc thay đổi cài đặt bảo mật đều có thể được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về chính sách
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc quyền tài khoản, các kênh dưới đây là cách nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Live chat trong ứng dụng
Mở ứng dụng và chọn mục hỗ trợ để bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ của trang.
Trung tâm trợ giúp
Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản tổng hợp các câu trả lời về điều khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay và quyền thành viên theo từng chủ đề.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ và xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên ứng dụng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng của mình.
Bảo mật tài khoản
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập và theo dõi hoạt động bất thường. Nếu phát hiện truy cập không được phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat trong ứng dụng.
Yêu cầu thay đổi
Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã đăng ký. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về chính sách và quyền tài khoản
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 1z66.
Tôi có thể sử dụng dịch vụ 1z66 tại Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xem xét quy định hiện hành tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.
Làm thế nào để xem lại lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay của tôi?
Mở ứng dụng và vào mục ví tài khoản. Tại đây bạn sẽ thấy toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền, bao gồm phương thức thanh toán đã dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng trạng thái từng giao dịch.
Tôi có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản không?
Có. Gửi yêu cầu qua live chat trong ứng dụng hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh cần thiết trước khi thực hiện thay đổi.
Điều khoản sử dụng có thể thay đổi không? Tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang pháp lý này.
Dữ liệu tài khoản của tôi được lưu trữ trong bao lâu?
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không?
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu theo quy định hiện hành và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.